首先，可能服务安装过程中文件循坏导致，进入设备管理器，选择显示隐藏设备，在非即插即用设备中发现mcafee其中有一个服务有叹号，卸载macafee所有相关条目（4个）后退出设备管理器。

与此同时，发现IE主页被强行修改，用Windows清理助手清理发现一个恶意软件，清理后重启电脑。

重启后再次安装，问题解决。

上述两个情况，估计第一个情况可能性比较大，如果不行，参看第二次处理。